- Q1．使用（有効）期限はありますか？
- A．使用（有効）期限はありません。
- Q2．再チャージできますか？
- A．再チャージはできません。
- Q3．カードを誤って破損してしまった。どうしたらいいですか？
- A．店舗にてカードをお預かりの上、破損の原因・状況に応じて新しいカードに残高を移行してお渡しいたします。
（新カードのデザインは選べない場合もございます）
- Q4．カードを紛失した・盗難に遭った場合は再発行してくれますか？
- A．無記名カードのため、保障及び再発行はいたしかねます。ご了承下さい。
- Q5．残高・利用履歴を確認したいのですが。
- A．イオンギフトカード情報サイト（PC・モバイル）にて確認できます。
また専用フリーダイヤル（0120-100-250）、フリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）（0570-064-251）でもご案内しております。
- Q6．返金はできますか？
- A．チャージ後の返金や金額変更はいたしかねます。また、商品券に交換することもできません。
- Q7．使用済みのギフトカードは回収されてしまいますか？
- A．お客さまへご確認後、ご不要の方のみ回収してリサイクルいたします。
- Q8．おつりは出ますか？
- A．おつりは出ません。残高はカードに残ります。次回のお買い物時にご使用下さい。
- Q9．クレジットカードや電子マネーWAONカード等電子マネーで購入できますか？
- A．できません。ご購入は現金のみのお取扱いとなります。
- Q10．どこで利用できますか？
- A．イオンギフトカード情報サイト（PC・モバイル）にて確認できます。
また専用フリーダイヤル（0120-100-250）、フリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）（0570-064-251）でもご案内しております。
- Q11．WAON POINTカードを提示して、ギフトカードで支払いをした場合、WAON POINTは付きますか？
- A．お支払い前にWAON POINTカードをご提示いただき、ギフトカードでお支払いいただくとWAON POINTが付与されます。
