電話リレーサービス開始に伴うイオンギフトカードの対応について

イオンギフトカードでは、2021年7月1日から公共インフラとしての電話リレーサービスの提供が開始されたことに伴い、以下のとおり電話お問い合わせ先で聴覚や発話に障害のある方からの電話リレーサービスを介したお問い合わせに対応いたします。

電話リレーサービスとは

電話リレーサービスとは、聞こえない人と聞こえる人を電話リレーサービスセンターにいる通訳オペレータが「手話」や「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につなぐサービスです。
手話通訳者などがオペレータとして聴覚や発話に障害のある方による手話・文字を通訳し、電話をかけることにより、聴覚や発話に障害のある方と聴覚障害者等以外の方の意思疎通を仲介するサービスです。

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ご利用者の方のお問合せ先

●専用フリーダイヤル
0120-100-250
9:00～21:00 年中無休

●フリーダイヤルをご利用いただけない場合
0570-064-251(通話料有料)
9:00～21:00 年中無休

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